রেফারেন্স

930k.com গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনার আর্থিক তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
930k.com 930k.com গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা মুছতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে। মোবাইল থেকেই সব অনুরোধ জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান। আমাদের দল আপনার অনুরোধ নিয়ে কাজ শুরু করবে এবং প্রয়োজনে পরবর্তী ধাপ জানাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারেন। তথ্য মোছা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার ক্ষেত্রে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তন করতে OTP যাচাই লাগবে।
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা একাধিক স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা থেকে শুরু করে অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — সবকিছু সাজানো হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য নিরাপদ থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে অপব্যবহার রোধ হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য মোছার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান, আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত কুকি ডেটা সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

না, আপনার পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি শনাক্তের জন্য নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মোছার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ক্ষেত্রে সেশন মনে না থাকা বা পছন্দ সংরক্ষিত না হওয়ার মতো সীমাবদ্ধতা হতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপে বড় সমস্যা হবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড সেই অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময়ও পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি তৈরি করে পাঠাব। যাচাইয়ের জন্য কিছু সময় লাগতে পারে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম ও কর্মীরা দেখতে পারেন। অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা হয়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধি অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

930k.com Bangladesh ৪০ সুপার হট স্লট প্রশ্ন 930k.com অ্যাপ আমাদের কথা